一、選擇適當的CMMI模型

  CMMI是一套產(chǎn)品軟件過(guò)程改進(jìn)模型的集合。針對不同的學(xué)科有不同的規范和標準。

  并且，每增加一種CMMI學(xué)科規范，組織在改進(jìn)和評估中就要考慮更多的過(guò)程需求。比如，原來(lái)的SW-CMM模型中描述了300多個(gè)實(shí)踐，而現在的CMMI- SW/SE版本1.1中卻描述了400多個(gè)實(shí)踐，用這兩種模型進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)或評估所需要的工作量顯然是不同的。因此，一個(gè)組織要想利用CMMI進(jìn)行過(guò)程改 進(jìn)，首先必須根據自身的主要業(yè)務(wù)類(lèi)型，以及改進(jìn)的目標等因素，在CMMI產(chǎn)品集合中選擇適合于自身組織的CMMI學(xué)科模型。

  組織在選擇適合自身需要的CMMI模型時(shí)，主要應該考慮以下3個(gè)方面因素的影響。

  ①組織的核心業(yè)務(wù)類(lèi)型

  ②組織開(kāi)展項目的業(yè)務(wù)環(huán)境

  ③集成化過(guò)程改進(jìn)的范圍和目的

  1、組織的核心業(yè)務(wù)類(lèi)型

  這 一點(diǎn)對于CMMI模型的選擇尤其重要。雖然在一些大型項目中總會(huì )涉及到多學(xué)科、多領(lǐng)域的問(wèn)題，但是對于組織中的核心業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，總是有一門(mén)或幾門(mén)學(xué)科是特別 重要的。為了減少過(guò)程改進(jìn)中的工作量，避免在改進(jìn)中引入一些不必要的過(guò)程域，組織應該選擇對業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要的學(xué)科規范。對于開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的組織來(lái)說(shuō)， 其業(yè)務(wù)類(lèi)型大致包括如下3種。

  ①組織獨立承擔某項新產(chǎn)品的全程開(kāi)發(fā)和維護，開(kāi)發(fā)過(guò)程不受外部因素影響

  以 軟件開(kāi)發(fā)為例。如果軟件開(kāi)發(fā)組織需要開(kāi)發(fā)的是一個(gè)面向某一領(lǐng)域的軟件系統，并且是獨立開(kāi)發(fā)，則首先考慮的模型就應該是CMMI-SW。該模型中對于軟件開(kāi) 發(fā)過(guò)程中需求的建立、項目計劃的制訂和實(shí)施，以及對軟件的測試等過(guò)程都有詳盡的描述。不過(guò)，考慮到軟件工程與系統工程兩個(gè)學(xué)科之間的大量重復性，以及兩者 在全程質(zhì)量管理上的統一性，一般推薦使用CMMI-SW/SE模型。由于CMMI項目在軟件與系統工程之間已經(jīng)進(jìn)行了比較完美的集成，因此對于進(jìn)行獨立軟 件開(kāi)發(fā)的軟件組織來(lái)說(shuō)，采用CMMI-SW/SE模型進(jìn)行集成化過(guò)程改進(jìn)，是在集成性和工作量二者之間進(jìn)行折中的最佳平衡點(diǎn)。

  ②組織在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)中需要集成他人創(chuàng )建的產(chǎn)品，或對產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程受到某些工程的影響

  實(shí) 際上，隨著(zhù)系統復雜性的增長(cháng)，軟件組織所承接的大部分項目都是屬于這種業(yè)務(wù)類(lèi)型，這就涉及到開(kāi)發(fā)過(guò)程中多學(xué)科的交叉以及并行工程等問(wèn)題。CMMI產(chǎn)品集中 的CMMI-SE/SW/IPPD對這種類(lèi)型的項目開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行了詳細描述。一般來(lái)說(shuō)，如果組織在項目開(kāi)發(fā)中需要使用交叉學(xué)科群組，需要解決對項目群組的 使用、計劃和組織，需要解決學(xué)科或組之間的溝通以及與集成化產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)相關(guān)的一些問(wèn)題，則可以考慮選擇CMMI-SE/SW/IPPD模型。

  ③組織在開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要獲取或轉包某些關(guān)鍵構件

  這種業(yè)務(wù)類(lèi)型主要涉及到對產(chǎn)品的獲取和轉包，也就是與產(chǎn)品供應商相關(guān)的一些問(wèn)題。

  CMMI-SE/SW/IPPD/SS版本1.1中對于供應商的選擇和監督、集成化供應商管理以及供應商定量管理等方面給出了詳盡描述，可以比較成功地解決這些問(wèn)題。因此，這時(shí)應該選擇CMMI-SE/SW/IPPD/SS模型。

  2、組織開(kāi)展項目的業(yè)務(wù)環(huán)境

  軟件組織開(kāi)展項目的業(yè)務(wù)環(huán)境也是影響模型選擇的一個(gè)重要因素。在為過(guò)程改進(jìn)選擇模型時(shí)，主要應該考慮以下兩種業(yè)務(wù)環(huán)境。

  ①項目開(kāi)發(fā)周期的時(shí)間長(cháng)短及項目的穩定性

  如 果組織所承接的是一個(gè)長(cháng)期項目，具有穩定的工作環(huán)境和壓力，那么可以考慮選擇集成了多學(xué)科的過(guò)程改進(jìn)規范。因為，當組織面對一個(gè)長(cháng)期、穩定的項目環(huán)境時(shí)， 一般能夠支持在一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)之上的集成化過(guò)程改進(jìn)工作。并且，由于項目的長(cháng)期性為過(guò)程改進(jìn)提供了充裕的時(shí)間，因而組織可以嚴格貫徹模型中所描述的過(guò)程域 中的各項實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)還可以從數據和經(jīng)驗積累中感覺(jué)到過(guò)程改進(jìn)所帶來(lái)的益處。

  如果組 織所面對的是一個(gè)快速發(fā)展的環(huán)境，所承接的項目是短期的、按進(jìn)度驅動(dòng)的工程，那么可以考慮只集中于一個(gè)特定的學(xué)科進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)，甚至可以只選擇某一學(xué)科規 范中的少數過(guò)程域進(jìn)行改進(jìn)，這樣可以在不影響項目進(jìn)度的前提下，盡快得到過(guò)程改進(jìn)投資的效益回報。當然，從組織的長(cháng)遠發(fā)展來(lái)說(shuō)，這種做法并不可取。但是當 一個(gè)組織在面對項目進(jìn)度的壓力時(shí)，也只能采取這種折中的做法。

  ②項目面對的客戶(hù)基礎

  在選擇過(guò)程改進(jìn)模型時(shí)，組織所面對的客戶(hù)也是一個(gè)不容忽視的因素。如果組織承接的是對復雜系統有一些關(guān)鍵需求的大型項目，例如國防、航天等項目，則客戶(hù)往往就會(huì )要求組織采用有把握的學(xué)科模型來(lái)匹配系統開(kāi)發(fā)過(guò)程。

  3、集成化過(guò)程改進(jìn)的范圍和目的

  在 選擇合適的模型之前，首先應該了解所需改善的過(guò)程種類(lèi)和過(guò)程改進(jìn)的目的。如果組織的目的完全是為了進(jìn)行內部過(guò)程改進(jìn)，那么在選擇模型方面可以有很大的余 地。針對組織中涉及的項目種類(lèi)和業(yè)務(wù)類(lèi)型，只要有助于組織開(kāi)發(fā)過(guò)程的定義、改進(jìn)的學(xué)科模型都可以選擇。但是，如果組織進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)是為了認證或定級，以擴 大組織對外的商業(yè)影響力，那么就應該有針對性地選擇某一特定學(xué)科的模型，在過(guò)程改進(jìn)過(guò)程中也就要注意對模型實(shí)施的嚴格性和全面性。